Envios:
Para qual endereço são entregues os pedidos? Os pedidos serão entregues no endereço indicado por você no momento da solicitação, portanto, https://olmitos.com/pt/indice não assume nenhuma responsabilidade caso a entrega não possa ser efetuada devido a dados incorretos, imprecisos ou incompletos fornecidos.
Em caso de ausência no endereço de entrega do destinatário, https://olmitos.com/pt/indice reserva-se o direito de realizar uma segunda entrega, cujos custos serão suportados pelo cliente, ou, caso a mercadoria não possa ser entregue por qualquer motivo, a tienda.niuconcept.es reserva-se o direito de não reembolsar os valores pagos por ela.
No caso de o pedido não poder ser recebido pelo destinatário, por qualquer motivo alheio à https://olmitos.com/pt/indice, ou se o destinatário estiver ausente repetidamente, https://olmitos.com/pt/indice não assume nenhuma responsabilidade e reserva-se o direito de cobrar do cliente os custos incorridos.
Quando o cliente solicitar uma modificação no pedido referente à mudança do endereço de entrega, nos casos em que a mudança de endereço implique uma mudança no ponto de venda que realizará a entrega, poderão ser cobrados os custos adicionais gerados por tal gestão, mediante comunicação prévia e aceitação do cliente.
Se, por qualquer motivo, o cliente desejar cancelar o pedido antes da data de entrega, poderá ser cobrado do cliente 50% do valor total do pedido.
No caso de o bem ou serviço objeto do pedido não estar disponível, informaremos sobre essa falta de disponibilidade e comprometemo-nos a resolver o problema o mais rapidamente possível.
O tempo para organizar e preparar o pacote e o produto depende do tipo de produto escolhido. Esse tempo pode variar entre 5 e 7 dias após o recebimento do pedido.
O prazo de entrega a partir da saída de nossos armazéns será de aproximadamente 24 a 72 horas. Em períodos de férias ou alta demanda, os prazos de entrega podem sofrer atrasos.
** ATENÇÃO! Nosso serviço de entrega está limitado à Península Ibérica, Ilhas Baleares e Portugal.
Devoluções:
Para processar uma DEVOLUÇÃO, você deve entrar em contato conosco pelo e-mail comercial@grupoolmitos.com ou pelo telefone 962 26 00 36 e indicar o número do pedido e o produto a ser devolvido. A partir desse momento, começaremos a processar a devolução do seu pedido.
O prazo legal para solicitar a devolução é de catorze dias naturais, contados a partir da data de entrega do pedido, conforme estabelecido na Lei 3/2014, de 27 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários e outras leis complementares, aprovado pelo R.D.Leg. 1/2007, de 16 de novembro.
· O produto devolvido deve estar em condições de ser novamente colocado à venda.
Os custos de devolução do produto serão suportados pelo cliente, exceto se o produto estiver defeituoso ou se houve um erro por parte da Olmitos S.A., que reserva-se o direito de não reembolsar o valor total do produto quando:
· O produto devolvido não estiver em perfeitas condições, em sua embalagem original e com todos os acessórios e etiquetas.
Após recebido em nossos armazéns e verificada sua condição ótima, será reembolsado, pelo mesmo método de pagamento e o mais breve possível a partir do momento do recebimento, o reembolso correspondente ao preço do produto. Portanto, os custos da devolução serão descontados do total do pedido.
** Nenhuma devolução espontânea será aceita sem o acordo da https://olmitos.com/pt/indice.
** Não são aceitas trocas ou devoluções de produtos da seção OUTLET.
** Por motivos de higiene, NÃO são permitidas trocas ou devoluções nos maiôs de bebê.